SERANG, Sultantv.co – Walikota Serang, Budi Rustandi, kembali menunjukkan respons cepat dengan turun langsung ke lokasi meskipun sudah larut malam, guna menindaklanjuti keluhan warga terkait pelayanan kesehatan.
Langkah ini ditunjukkan sebagai wujud komitmen Pemerintah Kota (Pemkot) Serang dalam melayani masyarakat.
Informasi ini bermula saat Budi Rustandi sedang melakukan pengecekan kondisi Penerangan Jalan Umum (PJU) di sejumlah titik pada Rabu malam, 22 April 2026.
Namun, sekitar pukul 23.30 WIB, dirinya menerima laporan melalui pesan WhatsApp dari warga yang mengeluhkan sulitnya mendapatkan penanganan maksimal di Rumah Sakit Drajat Prawiranegara (RSDP).
”Malam ini saya sempat cek PJU. Saat di jalan, saya dapat laporan dari warga ada pasien yang kesulitan di RSDP, langsung saya ke sini,” ujar Budi kepada awak media.
Setibanya di lokasi, Budi langsung melakukan koordinasi dengan pihak rumah sakit untuk memastikan pasien mendapatkan perawatan yang layak dan segera. Berkat intervensi cepat tersebut, pasien yang sebelumnya mengalami kendala antrean dan keterbatasan ruang akhirnya bisa mendapatkan tempat perawatan.
”Alhamdulillah sekarang sudah ditangani dengan baik dan langsung masuk ke ruang ICU. Memang sempat ada keterlambatan karena kondisi ruangan yang penuh, tapi sekarang sudah tertangani dengan baik,” jelasnya.
Selain memastikan kelancaran medis, Walikota juga menyempatkan diri berbincang dengan keluarga pasien untuk memberikan dukungan moril. Ia mengetahui bahwa pasien merupakan tulang punggung keluarga, sehingga penanganan cepat sangat diperlukan.
”Tadi saya juga sempat bicara dengan istrinya. Pasien ini tulang punggung keluarga, semoga cepat sembuh dan bisa kembali beraktivitas,” tambah Budi.
Sementara itu, Misriah, ibu kandung pasien bernama Suhendra, warga Lingkungan Sayabulu, Kecamatan Serang, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran Wali Kota. Ia menceritakan kekhawatirannya lantaran anaknya yang jatuh saat mengecat hingga kepala berdarah tersebut harus menunggu lama sejak pagi.
”Anak saya jatuh saat ngecat, kepalanya berdarah. Saya bingung karena katanya ruangan penuh. Dari jam 10 pagi dibawa ke RSDP, sampai jam 11 malam belum juga dapat ruangan,” ungkap Misriah.
Kondisi tersebut sempat membuat keluarga cemas, namun berubah menjadi lega setelah Budi Rustandi datang langsung menangani masalah tersebut.
”Tapi alhamdulillah, Pak Walikota mau bantu kami. Walaupun malam-malam, beliau tetap datang. Saya juga dibantu Pak RW. Terima kasih sekali,” ucapnya penuh rasa syukur.
Kehadiran langsung Walikota di tengah situasi darurat ini dinilai menjadi bukti nyata kepedulian pemerintah daerah terhadap warganya, sekaligus upaya memastikan layanan kesehatan berjalan optimal dan responsif terhadap keluhan masyarakat. (Red/ RG)
Budi Rustandi Gercep Bantu Warga, Atasi Keluhan Pelayanan Medis di RSDP
