SERANG – Asisten Manager Ramayana Mall Serang, Muhammad Alwiansyah mengungkapkan, bahwa strategi digital marketing dinilai efektif dalam meningkatkan penjualan produk. Bahkan omsetnya pun bisa melebih target yang dipatok oleh perusahaan. Hal ini dibuktikan saat perusahaan ritel tersebut melakukan promosi di moment perayaan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, melalui media sosial (medsos) Instagram dan Tiktok.
“Kalau dari segi promosi sendiri kita sekarang mengalokasikan 70 persen ke promosi digital, sisanya 30 persen promosi konvensional,” ujar Alwi kepada Sultantv.co, Sabtu, 11 Januari 2025.
Dikatakan Alwi, strategi marketing Ramayana Mall Serang terbagi menjadi dua jenis, yakni promosi konvensional dan promosi digital. Untuk promosi konvesional, pihaknya melakukan pemasaran melalui spanduk, umbul-umbul, brosur, hingga door to door ke kampung maupun komplek melalui mobil keliling. Sedangkan, untuk promosi digital, pihaknya membuat konten video dan dipublikasikan lewat akun Instagram @ramayanamallserang, serta Tiktok @ramayanaserang_official.
“Kemudian kita promosi berbayar pakai Instagram Ads dan Tiktok Promote. Setiap hari kita nge-Ads video ini kita bayar, besok video ini dan seterusnya. Puncaknya Sabtu-Minggu kita bayar lebih banyak lagi,” ungkapnya.
Selain melakukan langkah tersebut, lanjut dia, pihaknya juga menggaet beberapa influencer lokal guna mendongkrak viewers dan penjualan produk. “Kita undang mereka tiap Minggu. Mereka store visit ke Ramayana untuk buat video sendiri dan mereka apload sendiri di Instagram maupun di Tiktok mereka. Kayak kemaren Grand Opening, influencer bisa 15 orang kita undang,” kata Alwi.
Tidak berhenti di situ, Ramayana Mall Serang juga terus menggalakan promosi lewat digital dengan melibatkan akun-akun media sosial kewilayahan. Seperti Info Serang, Netizen Serang, Info Pandeglang, Info Rangkas, dan sebagainya. Hasilnya adalah, viewer akun Instagram Ramayana Mall Serang tembus 1,4 juta dan 400 komentar. Sedangkan, viewers akun Tiktok mencapai di atas 500 ribu.
“Kita kolaborasi sama mereka semua, untuk mencari grafik di moment tersebut. Hasilnya sih yang kita rasakan berhasil, sangat berhasil, dari pada promosi-promosi konvensional,” katanya.
“Puncaknya itu di Desember 2024 kemarin, bener-bener di luar dugaan. Saya juga engga ekspektasi sampai serame itu karena kita juga engga mempersiapkan orangnya. Saya sempet kaget juga, pada nanya ini beneran segini?” katanya.
Dampak positifnya tidak hanya dari sisi digital, pengunjung Ramayana Mall Serang melonjak drastis dengan tembus di angka 4.600 pengunjung selama moment tersebut. Kemudian, Alwi mengungkapkan, pihaknya berhasil meraup omset 240 persen, dua kali lipat dari target yang dipatok oleh perusahaan.
“Paling banyak itu hari Minggu ada 4.600 pengunjung. Bener-bener kayak lebaran. Kalau di hari-hari biasa paling sekitar 200-300 pengunjung,” ungkapnya. “Dari target normal sendiri di Desember itu kita bisa sampai 240 persen. Dua kali lipat lebih, dari target yang diberikan,” pungkasnya.(Roy)
