Menutup 2020, Indosat Ooredoo melakukan media gathering se-Jabodetabek bertajuk Ngopi Virtual Bareng Media. Kegiatan yang berlangsung melalui zoom meeting pada Rabu (23/12/2020) ini berlangsung mulai pukul 13.00-14.00 WIB.
Pada sesi tanya jawab, Head Of Regional Jabodetabek Indosat Eric Danari menjelaskan, strategi Indosat Ooredoo pada 2021 itu apapun bisa menjadi pilihan.
“Apa yang menjaadi favorit costumer, kita bungkus denga hal berbeda. Telekomunikasi itu dinamik sekali. Satu menawarkan, yang lain akan melakukan hal sama,” jelas Eric.
Indosat Ooredoo lanjut Eric, memberikan sesuatu yang berbeda kepada pelanggan yakni simpel dan transparansi. “Kami sudah memberikan benefitnya seperti apa ke pelanggan, kalau misal diberikan 24 jam ya 24 jam. Tidak fokus ke pulsa atau kuota lokal gimana, pulsa malam seperti apa,” imbuhnya.
Tujuan dihadirkan program seperti itu, lanjut Eric, simpel. “Kita tidak ingin pelanggan terlalu ribet dengan apa aja yang ditawarkan dan belum tentu bisa diinget. Misal kita masih ada program 32 Gb yang zoom, itu cukup murah. Untuk paket pembelajaran online seperti Zoom, Google class juga. Kita lebih fokus paada bagaimana memberikan benefit yang lebih jelas pada costumer, bukan melulu pada total. Jadi lebih simpel,” tukas Eric lagi.
Menghadapi Natal dan tahun baru kali ini, Eric bilang, 98 persen jaringan Indosat di wilayah Jabodetabek sudah di-cover 4G. Namun untuk layanan, karena situasi kali ini berbeda dari tahun-tahun sebelumnya.
Menurut Eric, persiapan Natal dan tahun baru kali ini belum ada acuan karena baru pertama kali terjadi, liburan Lebaran, Natal, dan tahun baru digabung. “Tapi semua kita persiapkan sampai 25 persen. Apakah kondisinya akan seperti itu (yang diperkirakan-red), belum tentu. Namun untuk tempat-tempat ramai seperti terminal bus dan jalur penyeberangan sudah kita antisipasi lonjakan traffic-nya. Kalau kota-kota di Banten seperti Cilegon, Serang, Anyer sudah kita cover apalagi tempat wisata, segala kemungkinannya sudah kita siapkan,” jelasnya. (sultantv-01)