Wali Kota Serang Syafrudin meminta operator aplikasi Rabeg (Reaksi Atas Berita Warga) terus meningkatkan profesionalitas dan lebih responsif. Syafrudin juga meminta untuk terus meningkatkan koordinaasi yang baik antar OPD dalam menyosialisasikan layanan aduan masyarakat Rabeg Online kepada warga Kota Serang.
Ini diungkapkan Syafrudin saat membuka Rapat Koordinasi dan Evaluasi Pengelolaan Aplikasi Layanan Aduan Masyarakat Rabeg di Lingkungan Pemerintahan Kota Serang, Rabu (18/11/2020).
“Rabeg mempunyai peran penting karena mampu mempermudah pelayanan masyarakat yakni dengan aplikasi yang memudahkaan, efektif, efisien, dan terukur dalam pelaksanaannya,” tutur Syafrudin melalui akun Instagram @kang_syafrudin, Rabu (18/11/2020).
Ia menyebut, terdapat 66 pengaduan masyarakat. Dan itu semua dapat direalisasikan oleh OPD terkait pelayanan publik di Kota Serang. “Oleh karena itu kami berterimakasih kepada OPD dan operator yang telah menindaklanjuti aspirasi warga Kota Serang,” tukasnya. (sultantv-01)
